Moment pierwszej wypłaty

Tikal Casino: Przed weryfikacją sama gra, po niej pełne konto

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji Malta Gaming Authority i trwa zwykle do 39 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/580/2013 – audyt Gaming Laboratories International od 2013 roku

Gdy czekasz na wypłatę

Sprawdź, kto i jak weryfikuje Twoje konto

Po przeczytaniu tych sześciu linii wiesz, kto sprawdza konto i ile to potrwa.

Kto weryfikuje

Tikal Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/580/2013

Czas sprawdzenia

39 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Co zrobić, żeby przejść weryfikację od razu?

Przydatne w chwili, gdy zakładasz konto albo czekasz na pierwszą wypłatę.

Twój panel weryfikacji

W zakładce konta otwórz sekcję weryfikacji i sprawdź, jakie dokumenty są jeszcze oznaczone jako brakujące lub odrzucone.

Zdjęcie w dobrym świetle?

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu: wszystkie cztery rogi w kadrze, dane ostre, bez odblasków i zasłoniętych fragmentów.

Dokument z datą wystawienia

Do potwierdzenia adresu zamieszkania dodaj rachunek lub wyciąg z czytelnym imieniem, nazwiskiem, adresem i datą wystawienia.

Czekaj spokojnie na wynik

Po wysyłce nic nie rób — zespół ma na decyzję do 39 godzin, a wynik pojawi się w panelu; przy brakach napisz na [email protected].

Zestaw dokumentów

Komplet dokumentów bez zwrotów

Zbieramy tylko to, czego wymaga licencja, i tylko w zakresie potrzebnym do sprawdzenia konta.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTożsamość i wiek gracza

Wymagania kopiiZdjęcie obu stron, ostre, bez odblasków, wszystkie rogi w kadrze

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Wymagania kopiiStrona ze zdjęciem oraz strona z danymi, czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres i Twoje dane

Wymagania kopiiImię, nazwisko, adres i data wystawienia z ostatnich miesięcy

Zamień zwrot w akceptację

Popraw dane, zanim wyślesz skan. Na dokumencie widnieje inne imię, nazwisko lub adres niż w profilu, więc [email protected] nie łączy zdjęcia z kontem. Zgłoś zmianę danych przez czat przed wysyłką Doślij dokument potwierdzający nowy adres

Ważność w dniu sprawdzenia. Data ważności minęła przed wysyłką, a przyjęty jest wyłącznie dokument ważny w dniu sprawdzania. Odśwież dokument, zanim zrobisz zdjęcie Wyślij zdjęcie nowego dokumentu z datą ważności

Aktualność potwierdzenia adresu. Potwierdzenie adresu ma datę starszą niż oczekiwana przez dział weryfikacji, więc nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz. Zamów nowe potwierdzenie z bieżącą datą Wybierz rachunek z adresem i datą wystawienia

Zanim zapytamy o źródło pieniędzy

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/580/2013, zobowiązuje nas do sprawdzania źródła środków. To rutynowy element walki z praniem pieniędzy, a nie zarzut wobec Ciebie. Pytanie zadaje każdy operator z licencją, nie tylko my.

Zależnie od sytuacji dział weryfikacji może poprosić o jeden z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa sprzedaży majątku
dokument potwierdzający źródło oszczędności

Wiesz, kiedy padnie pytanie

Bywa wcześniej, niż się spodziewasz

Po tym bloku rozpoznasz cztery momenty, w których weryfikacja pojawia się na Twojej drodze.

Duża kwota, pytanie o źródło?

Kwota znacząco odstaje od Twojej dotychczasowej aktywności, więc dział weryfikacji prosi o dokumenty tożsamości i potwierdzenie źródła środków.

Profil mówi co innego niż papiery

Imię, adres lub data urodzenia z profilu nie zgadzają się ze skanem, dlatego czekamy na wyjaśnienie i poprawny dokument.

Pierwsza wypłata otwiera sprawdzenie

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc komplet dokumentów trafia do weryfikacji w tym momencie.

Stara metoda, nowa metoda

Nowa metoda płatności nie jest jeszcze powiązana z Twoim kontem, dlatego chcemy potwierdzić, że należy do Ciebie.

Sześć pytań pod lupą

Najczęstsze wątpliwości przy weryfikacji

Po lekturze wiesz, co zrobić z odrzuconym skanem i skąd bierze się pytanie o źródło pieniędzy.

Odrzucili mój dowód osobisty, co teraz?+

Zadzwoń lub napisz na [email protected] i poproś o powód odrzucenia. Najczęściej plik jest rozmyty albo zdjęcie obcięło rogi plastiku. Wyślij nowy skan dowodu osobistego dopiero po tej odpowiedzi, żeby nie powtarzać tego samego błędu.

Po co kasyno pyta mnie o źródło funduszy?+

To rutynowy wymóg licencji, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Operator musi wiedzieć, skąd pochodzą wpłaty, tak samo jak każdy inny licencjonowany podmiot na rynku. Odpowiadasz krótko, np. pensja albo oszczędności, i temat się zamyka.

Czy dokumenty mogę sfotografować komórką?+

Wystarczy zdjęcie z telefonu, jeśli cały dokument mieści się w kadrze i jest ostry. Nie rób zdjęcia w ciemnym pokoju ani pod kątem, bo wtedy dane się nie odczytają. Plik w formacie JPG lub PDF przechodzi sprawdzenie bez problemu.

Kiedy najpóźniej muszę pokazać papiery?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Tikal Casino może jednak poprosić Cię wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Wtedy sprawdzenie jest krótsze, bo nie blokuje oczekiwania na przelew.

Pod jakim regulatorem działa Tikal Casino?+

Operatorem jest Tikal Casino Ltd. z Malty, nadzorowanym przez Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/580/2013, a firma działa od 2013 roku. Ten nadzór nakłada na kasyno obowiązek sprawdzania tożsamości graczy.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę coś donieść?+

Tak, prześlij dokument potwierdzający obecne dane, np. dowód osobisty wystawiony po zmianie. Stare konto z poprzednim nazwiskiem nie przejdzie sprawdzenia, bo dane muszą się zgadzać co do litery. Napisz do nas, gdy tylko odbierzesz nowy dokument.